Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Éditeur et boutique
La boutique Cityrun est accessible sur cityrun.shop.
Valroche Commerce SAS est une société par actions simplifiée immatriculée en France.
Son siège de gestion se trouve à Paris.
Valroche Commerce SAS exploite la boutique pour son activité de distribution.
La boutique constitue son canal de vente en ligne.
L'opérateur commercial est Cityrun, fondée en 2019.
L'adresse postale est 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.
Objet des conditions
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les achats sur cityrun.shop.
Toute commande implique l'acceptation des conditions en vigueur au jour de la commande.
Utilisation du site
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande en ligne.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Éligibilité
L'achat est réservé aux personnes capables de conclure un contrat.
Les mineurs achètent par l'intermédiaire de leur représentant légal.
Comptes
La commande nécessite la communication d'une adresse e-mail et d'une adresse de livraison.
Le client conserve la responsabilité de la confidentialité de ses identifiants.
Catalogue
Le site rassemble 2598 articles pour la rentrée urbaine et sportive.
Il vend les marques Fise, EASTPACK, BODYPACK et Clairefontaine.
Chaque fiche affiche la marque et les détails de l'article.
Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication.
La marque, la matière et les dimensions sont comparées au bon du fournisseur.
Prix
Les prix sont affichés en euros.
Les prix varient selon le coût d'achat, le stock disponible et la saison de rentrée.
Une référence peut changer de prix après réassort.
Le client paie un prix net qui intègre déjà les économies d'achat et d'exploitation.
Code promotionnel
Le code CITYRUN15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Saisissez CITYRUN15 au paiement pour obtenir 15 % sur les articles éligibles.
Le code n'est pas cumulable.
Les réductions liées au code sont financées par la marge de la société.
Aucun montant n'est reporté sur les frais logistiques.
Commandes
La société traite les commandes et la facturation.
La commande est validée après confirmation du paiement.
La société peut refuser une commande en cas d'erreur de prix ou d'indisponibilité.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit suit les règles de l'organisme de paiement choisi.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client indique le numéro de commande pour toute demande liée à une commande.
Les retours sont regroupés pour réduire le coût logistique unitaire.
Remboursements
Le remboursement éventuel suit le moyen de paiement d'origine.
La société clôt chaque dossier qualité sous sept jours ouvrés après réception complète.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Authenticité et qualité
Tout article vendu est déclaré authentique et issu du circuit déclaré.
La société s'approvisionne auprès de distributeurs agréés et conserve les factures d'achat.
Un échantillon de chaque arrivage est ouvert et inspecté.
La couture, la fermeture et l'impression font l'objet d'un relevé écrit.
Vérification par le client
Le client vérifie l'étiquette intérieure et les finitions à réception.
Une photo du marquage suffit pour engager une vérification.
Dossier qualité
- Le numéro de commande et la référence de l'article concerné.
- Deux photos du produit reçu et de son marquage.
Chaque message reçoit un accusé avec un numéro de dossier.
L'équipe qualité compare l'article, les photos et le lot fournisseur.
La décision est notifiée par écrit avec la mesure appliquée.
Un article reconnu non conforme est repris avec remboursement du prix payé.
Les frais de retour du dossier reconnu restent à la charge de la société.
La société fournit la preuve d'achat professionnel sur demande du dossier.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches du site restent la propriété de l'éditeur ou de ses fournisseurs.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Usage autorisé
- Il est interdit de perturber le fonctionnement du site ou l'accès aux commandes.
- Il est interdit d'extraire le catalogue par procédé automatisé sans autorisation.
Disponibilité du service
Le site est accessible en continu sauf maintenance ou panne.
La société ne garantit pas une disponibilité sans interruption.
Responsabilité
La société applique les contrôles de conformité et de protection des données.
La responsabilité de la société se limite au prix payé pour l'article concerné.
Cette limite ne s'applique pas aux dommages exclus par la loi.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
La société peut modifier les présentes conditions pour tenir compte des évolutions du service.
La version applicable est celle publiée sur le site au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@cityrun.shop.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Il traite les questions de commande et de livraison.
Chaque dossier est suivi jusqu'à une réponse écrite finale.
La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés, fuseau Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant par ordre d'arrivée.
Indiquez l'objet précis et joignez une photo si l'article est concerné.
Données personnelles et contestations
Les demandes de données personnelles et les contestations relatives aux conditions de vente sont traitées à droits@cityrun.shop.
L'identité est vérifiée avant toute extraction.
La réponse est adressée par écrit avec la mesure prise.
La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.
Indiquez le nom du compte et l'adresse liée à la demande.